Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

Ultimo aggiornamento: [inserire data]

La presente informativa descrive le modalità di spedizione degli ordini effettuati tramite il nostro sito.

1. Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà una email di conferma della spedizione con eventuale codice di tracciamento.

2. Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono:

Italia:
3–5 giorni lavorativi

Europa:
5–10 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base a:

  • destinazione

  • periodi di alta richiesta

  • eventuali ritardi del corriere

  • condizioni logistiche non prevedibili

3. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati durante il processo di checkout prima della conferma dell’ordine.

Eventuali promozioni con spedizione gratuita verranno indicate chiaramente sul sito.

4. Tracciamento dell'ordine

Quando disponibile, il cliente riceverà un codice di tracciamento che consente di monitorare lo stato della spedizione.

Il tracciamento potrà essere consultato tramite il sito del corriere utilizzato.

5. Problemi con la consegna

Se l’ordine non viene consegnato entro i tempi previsti, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti.

Nel caso in cui il pacco venga:

  • smarrito

  • danneggiato durante il trasporto

verrà avviata una verifica con il corriere per risolvere il problema nel minor tempo possibile.

6. Indirizzo di spedizione

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti al momento dell'ordine.

Non siamo responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne causate da:

  • indirizzi errati

  • informazioni incomplete fornite dal cliente.

7. Pacchi non consegnati

Nel caso in cui il pacco venga restituito al mittente per:

  • indirizzo errato

  • mancato ritiro

  • destinatario assente ripetutamente

il cliente potrà richiedere una nuova spedizione sostenendo i relativi costi.

8. Spedizioni internazionali

Per spedizioni verso alcuni Paesi potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse di importazione secondo la normativa locale.

Tali costi sono a carico del cliente.